心を通わせるサービス姿勢が信条
CONCEPT
お客様と心を通わせながら丁寧に作業を進めていくサービス姿勢を信条としており、お客様から「専門家にお願いして良かった」と笑顔でご評価いただける、心のこもったクリーニングサービスを目指しています。地域の皆様との信頼関係を大切にしており、お客様の満足度を第一に考える「お客様ファースト」をサービス理念としながら、今後もサービス向上に努めてまいります。
原則全て「手磨き」にて清掃作業を実施
現場では、お客様のお気持ちに寄り添って、丁寧にお墓の清掃を進めています。原則、「手磨き」にて全ての研磨・クリーニング作業を行っており、電動工具の使用は、石材の破損や周囲に迷惑を及ぼす騒音を発生することになるため、一切使用せずに清掃作業を行っています。お墓がきれいになったことを喜んでいただける、「お客様の生のご感想」が日々の業務の糧となっています。
故人様・ご遺族様の心情に寄り添います
お客様の「大切な方への想い」をしっかり受け止めた上で、代行として丁寧に作業しています。お墓のクリーニング業務を通して、お客様の大切な方への心配りをお手伝いします。故人様・ご遺族様のお気持ちに真摯に向き合いながら、心を込めてきめ細かく作業を進めてまいります。お客様から「故人も、お墓がすごくきれいになって、喜んでいると思う」とご評価いただけるよう尽力いたします。
